Conditions Générales – VTC PALOIS
Bienvenue sur le site de VTC PALOIS. L’utilisation de notre site web et de nos services de chauffeur privé est soumise aux présentes Conditions Générales. En réservant un trajet ou en utilisant nos services, vous acceptez ces conditions.
1. Réservations et services
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Les réservations peuvent se faire via notre site web, téléphone ou application.
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Les horaires, trajets et destinations doivent être confirmés avant la prise en charge.
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VTC PALOIS se réserve le droit de refuser une réservation pour des raisons de sécurité ou de disponibilité.
2. Tarifs et paiement
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Les tarifs sont indiqués sur notre site et peuvent varier selon le type de véhicule, la distance, et les services supplémentaires.
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Le paiement peut être effectué en ligne via notre plateforme sécurisée ou directement au chauffeur selon le mode choisi.
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Toute annulation peut entraîner des frais selon le délai avant le trajet. Les détails sont précisés lors de la réservation.
3. Obligations du client
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Fournir des informations exactes et à jour lors de la réservation.
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Respecter le chauffeur et le véhicule.
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S’assurer que les bagages respectent la capacité du véhicule.
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Ne pas utiliser le service pour des activités illégales ou non autorisées.
4. Obligations de VTC PALOIS
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Assurer un trajet sûr, confortable et ponctuel.
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Mettre à disposition un véhicule propre et entretenu.
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Garantir la confidentialité des informations personnelles et des trajets.
5. Responsabilité
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VTC PALOIS n’est pas responsable des retards liés à des événements extérieurs : conditions météorologiques, circulation, grèves, ou force majeure.
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Les objets laissés dans le véhicule après le trajet ne peuvent être garantis.
6. Annulation et modifications
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Toute annulation ou modification doit être signalée via le site, l’application ou par téléphone.
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Des frais peuvent s’appliquer selon le délai et le type de service réservé.
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VTC PALOIS se réserve le droit d’annuler une réservation en cas de circonstances exceptionnelles, avec remboursement intégral si le paiement a été effectué.
7. Données personnelles
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Les informations collectées sont utilisées uniquement pour fournir nos services et améliorer l’expérience client.
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Pour plus de détails, consultez notre Politique de confidentialité.
8. Droit applicable et litiges
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Les présentes conditions sont régies par le droit français.
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Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de la juridiction où est basé VTC PALOIS.
9. Contact
Pour toute question relative aux Conditions Générales, vous pouvez nous contacter :
